바로가기
전체메뉴
SMART 생활법률
현재위치 및 공유하기
본문 영역
버스 이용하기
버스 승차권 구입하기 
승차권 예매
버스를 이용하려는 여행자는 터미널의 매표소, 다음의 홈페이지 또는 모바일앱을 통하여 버스 승차권을 예약, 구입, 취소 및 반환할 수 있습니다.
고속버스 통합예매: 홈페이지(http://www.kobus.co.kr/) / ☎ 1644-9030 시외버스 통합예매: 홈페이지(https://txbus.t-money.co.kr/) / ☎ 1644-3070 부가 운임 다음에 해당하는 경우 승차 구간의 기준 운임의 10배 이내에 해당하는 부가 운임을 요구할 수 있습니다[「고속버스 운송약관」(전국고속버스운송사업조합) 제17조제2항]. 승차권을 소지하지 않았거나 환승정류소에서 승차권을 변경하지 않고 승차한 경우 승차권의 위조 또는 표시의 변조, 훼손 등으로 유효하지 않은 승차권을 소지한 경우 그 밖에 승차권, 할인증 등을 부정 사용하였을 때와 승차권의 제시를 거부한 경우 버스 승차권의 취소·환불·배상 등 여객이 승차권을 취소하는 경우 여객의 사정에 의해 사용하지 않은 승차권을 취소하는 경우 다음의 취소수수료를 제외한 금액을 환불받을 수 있습니다[「고속버스 운송약관」 제15조제1항 및 코버스 홈페이지(https://www.kobus.co.kr/) 참조].|
구분 |
취소수수료 |
||
|
월~목 |
금~일 / 공휴일 |
||
|
출발 전 |
2일 전 |
없음 |
없음 |
|
1일 전~3시간 이전 |
운임액의 5% |
운임액의 7.5% |
|
|
3시간 미만~출발 전 |
운임액의 10% |
운임액의 15% |
|
|
출발 후 |
출발 후~도착예정시간 이전 |
25. 5. 1.부터 26. 4. 30.까지: 운임액의 50% 26. 5. 1.부터 27. 4. 30.까지: 운임액의 60% 27. 5. 1.부터: 운임액의 70% |
|
|
도착예정시간 초과 |
운임액의 100% |
||
※ 지정차 출발 당일에 승차권을 발행한 경우 지정차 출발 이전이라면 발행시점 기준 1시간 이내까지 취소수수료를 부과하지 않습니다(「고속버스 운송약관」 제15조제1항 참조).
운송사업자에게 귀책사유가 있는 경우 운송사업자의 책임있는 사유로 버스 운행이 취소 또는 지연된 경우에는 다음의 기준에 따라 승차권 운임요금의 환급을 받을 수 있습니다(「고속버스 운송약관」 제15조제4항).|
유형 |
환급 기준 |
|
|
출발 전 운행이 취소된 경우 |
운임액의 20%를 가산하여 환급 |
|
|
운송 도중 고장 등으로 인해 수송을 완수하지 못한 경우 |
운임액의 20%를 가산하여 환급 |
|
|
전산장애 등으로 인해 여객이 지정차를 탑승하지 못하게 된 경우 |
운임액의 20%를 가산하여 환급 |
|
|
운송 도중 운송이 지연된 경우 |
예상소요시간의 50% 이상 지연 |
운임액의 20%를 환급 |
|
예상소요시간의 100% 이상 지연 |
운임액의 40%를 환급 |
|
버스 이용 시 준수사항 안전띠 착용 위해행위 금지 여객은 「여객자동차 운수사업법」에 따른 시외버스 운송사업용 자동차 안에서 술을 마시거나 약물을 복용하고 다른 사람에게 위해를 주는 행위를 해서는 안 됩니다(
「여객자동차 운수사업법」 제27조의2제3항).※ 이를 위반한 사람은 1년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금에 처해집니다(「여객자동차 운수사업법」 제91조제1호).
「여객자동차 운수사업법」 제91조제1호). 여객의 금지행위 주행 중 함부로 운전사에게 말을 하는 행위 물품을 함부로 차 밖으로 던지는 행위 종업원 승낙 없이 자동차의 기계장치, 비상구 등을 조작하는 행위 운행 중 출입문을 열거나 닫는 행위 다른 여객에 대해 거부 요구, 물품의 판매 또는 배부, 권유, 연설 등을 하는 행위 차내에서 담배를 피우는 행위 운행 중 자동차에 뛰어오르거나 자동차에서 뛰어내리는 행위 차내에서 난폭한 언동으로 타인에게 불안감이나 혐오감을 주는 행위 그 밖에 종업원이 여객이 안전 또는 차내 질서유지를 위하여 제지하는 경우 이에 불응하는 행위 불가능한 구간의 하차 요구 행위 물품의 소지 제한 여객은 다음의 물품을 소지할 수 없습니다(「고속버스 운송약관」 제23조 본문). 폭발성 물질, 부식성 물질, 인화성 물질 등 위험물로서 여객에게 위해를 끼칠 염려가 있는 물품 시체 동물(다만, 장애인 보조견 및 전용운반 상자에 넣은 애완동물 제외) 불결, 악취 등으로 승객에게 피해를 끼칠 염려가 있는 물품 자동차의 통로, 출입구 및 비상구를 막을 염려가 있는 물품 그 밖에 여객에게 피해를 주거나 차량을 훼손할 염려가 있는 물품 「여객자동차 운수사업법」 등의 법규 또는 정부의 지시에 따라 운송이 금지되는 물품※ 반려동물과 대중교통 이용하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 사이트의 『반려동물과 생활하기』 콘텐츠에서 확인할 수 있습니다.
하단 영역
팝업 배경