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Q&A > 100문 100답
  • 물건을 구입한 후에 환불을 받을 수 있는 것처럼, 금융상품도 환불받을 수 있나요?
    금융소비자는 보장성 상품, 투자성 상품, 대출성 상품 등의 금융상품에 가입한 후 단순한 변심의 경우에도 일정한 기간 내에 해당 계약을 철회하고, 이미 납입한 금액이 있으면 돌려받을 수 있습니다.
    청약철회권 행사 기간
    ☞ 금융상품판매업자 또는 금융상품자문업자와 보장성 상품, 투자성 상품, 대출성 상품 또는 금융상품자문에 관한 계약의 청약을 한 일반금융소비자는 다음의 구분에 따른 기간(거래 당사자 사이에 다음의 기간보다 긴 기간으로 약정한 경우에는 그 기간) 내에 청약을 철회할 수 있습니다.

    구분

    청약철회권 행사 기간

    보장성 상품

    일반금융소비자가 「상법」 제640조에 따른 보험증권을 받은 날부터 15일과 청약을 한 날부터 30일 중 먼저 도래하는 기간

    투자성 상품, 금융상품자문

    다음의 어느 하나에 해당하는 날부터 7일

    ① 계약서류를 제공받은 경우(「금융소비자 보호에 관한 법률」 제23조제1항 본문): 계약서류를 제공받은 날

    ② 계약서류를 제공받지 않은 경우(「금융소비자 보호에 관한 법률」 제23조제1항 단서): 계약체결일

    대출성 상품

    다음의 어느 하나에 해당하는 날[다음의 어느 하나에 해당하는 날보다 계약에 따른 금전·재화·용역(이하 “금전·재화 등”이라 함)의 지급이 늦게 이루어진 경우에는 그 지급일]부터 14일

    ① 계약서류를 제공받은 경우(「금융소비자 보호에 관한 법률」 제23조제1항 본문): 계약서류를 제공받은 날

    ② 계약서류를 제공받지 않은 경우(「금융소비자 보호에 관한 법률」 제23조제1항 단서): 계약체결일

    청약철회시 금전·재화 등의 반환
    ☞ 청약이 철회된 경우 금융상품판매업자 등이 일반금융소비자로부터 받은 금전·재화 등은 반환해야 합니다.
    ☞ 청약이 철회된 경우 금융상품판매업자 등은 일반금융소비자에 대해 청약의 철회에 따른 손해배상 또는 위약금 등 금전의 지급을 청구할 수 없습니다.

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이 정보는 2021년 10월 15일 기준으로 작성된 것입니다.
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