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SMART 생활법률
목차
하위 메뉴
- 아이돌봄 서비스 이용하기
-
- 서비스 알아보기
- 아이돌봄 서비스 정부 지원
-
- 지원 기준 및 서비스 신청
-
- 이용요금 등
-
- 이용제한 및 취소
- 지역 특화 돌봄 지원
-
- 지역별 돌봄 지원사업
- 아이돌봄사로 활동하기
-
- 아이돌봄사 되기
-
- 아이돌봄사로 일하기
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서비스 개요 등
아이돌봄 서비스 개요 
“아이돌봄 서비스”란?
“아이돌봄 서비스”란 아이의 주거지 등에서 개별적으로 제공하는 보호 및 양육 등의 서비스를 말합니다(「아이돌봄 지원법」 제2조제3호). 아이돌봄 지원 목적 아이돌봄 서비스는 가정의 아이돌봄을 지원하여 아이의 복지증진 및 보호자의 일·가정 양립을 통한 가족구성원의 삶의 질 향상과 양육친화적인 사회환경 조성을 목적으로 합니다(「아이돌봄 지원법」 제1조). 국가와 지방정부는 돌보는 아이의 이익을 최우선으로 고려해 아이돌봄을 지원해야 하며, 보호자가 아이돌봄의 책임을 다할 수 있도록 지원해야 합니다(「아이돌봄 지원법」 제3조 및 제4조).
아이돌봄 서비스 지원 대상 아이돌봄 서비스 유형 및 지원 내용 아이돌봄 서비스 유형 및 돌봄 대상은 다음과 같습니다(
「아이돌봄 지원법」 제13조의2, 「아이돌봄 지원법 시행규칙」 제10조의2,성평등가족부『2026년 아이돌봄 지원사업 안내』, 19쪽, 71쪽부터 84쪽까지 참조).|
구분 |
대상 |
지원 내용 |
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영아종일제서비스 |
생후 3개월 이상~36개월 이하 영아 |
① 돌봄 시간: (기본) 1회 3시간 이상 신청, (추가) 최소 30분 단위
② 돌봄 범위: 이유식 먹이기, 젖병 소독, 기저귀 갈기, 목욕 등, 병원 이용 시 동행, 학교·보육시설 등·하원 시 동행
③ 이른둥이 특례: 임신기간이 37주 미만이거나 출생 당시 체중 2.5kg 미만의 이른둥이는 37개월이 되기 전날이 속한 달의 말일부터 41개월이 되기 전날이 속한 달의 말일까지 추가 지원
※ 다만, 특례기간 중 서비스 유형을 ‘영아종일제’에서 ‘시간제’로 변경할 경우 특례 종료 |
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시간제서비스 (기본형, 종합형) |
생후 3개월 이상~12세 이하 아동 |
① 돌봄 시간: (기본) 1회 2시간 이상 신청, (추가) 최소 30분 단위 ※ 동일 아동에 대해 영아종일제와 시간제 서비스는 어느 하나로만 신청 가능하고, 2명 이상의 아동에 대한 서비스 신청 시 시간제 서비스 기본형과 종합형은 어느 하나로만 신청 가능
② 돌봄 범위:
가. 기본형
• 학교, 학원, 보육시설 등·하원 및 준비물 보조, 부모가 올 때까지 임시보육, 놀이 활동, 간식 챙기기(조리 등은 불가하고 이미 만들어진 식사를 데워 주는 행위는 가능) • 36개월 이하 영아를 대상으로 시간제 돌봄 제공 시 영아종일제 돌봄 사항 병행
나. 종합형
• 기본형의 돌봄 활동 범위 포함 및 아동과 관련한 가사 추가(아동 세탁물 돌리기 및 정리, 아동 식사 및 간식 조리 등) ※ 시간제 종합형과 질병감염아동지원 서비스 동시 돌봄 불가
다. 긴급돌봄 서비스: 긴급하게 돌봄이 필요한 경우 이용자가 서비스 요금 외에 추가비용을 지불하여 이용(22시~다음 날 06시는 야간형 이용) |
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질병감염아동지원서비스 |
법정 감염병 및 유행성 감염병에 감염된 생후 3개월 이상~12세 이하의 아동 |
① 돌봄 시간: (기본) 1회 2시간 이상 신청, (추가) 최소 30분 단위
② 돌봄 범위: 질병 아동의 병원 이용 동행 및 재가 돌봄 서비스 제공
※ 입원한 아동에 대해 병원 내 돌봄 서비스는 제공 불가 |
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기관연계서비스 |
사회복지시설, 학교, 유치원, 보육시설 등의 0세~12세 아동 |
① 돌봄 시간: (기본) 1회 2시간 이상 신청, (추가) 최소 30분 단위
② 돌봄 범위: 기관 내에 설치된 보육·돌봄 관련 시설 이용 아동 돌봄 보조 |
영아종일제서비스 또는 시간제서비스 이용가정이 돌봄 시간 중에 12세 이하의 다른 자녀에 대한 시간제서비스를 신청할 수 있으며, 돌봄 아동을 추가하는 경우 추가 신청 시간은 추가 아동 1인당 1시간 이상으로 해서 신청 가능합니다(『2026년 아이돌봄 지원사업 안내』, 70쪽). 다태아 등 24개월 이하 영아가 2명 이상으로 다수 아이돌봄사의 돌봄 제공이 필요한 가정은 2명 이상의 아이돌봄사 연계를 요청할 수 있습니다(『2026년 아이돌봄 지원사업 안내』, 70쪽). 아이돌봄 서비스 신청 신청 전 사전 준비 아이돌봄 서비스는 건강보험료 본인 부담금 부과액 기준(노인장기요양보험료 제외)으로 월평균 가구소득 금액을 산정 후 유형을 나누며, 유형별로 서비스 신청 전 다음의 사항을 준비해야 합니다[성평등가족부 아이돌봄 서비스 이용자 홈페이지(https://www.idolbom.go.kr/)-서비스 이용-신청 전 사전 준비안내 참조].|
절차 |
내용 |
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정부 지원 신청 및 접수(필수) |
• 정부 지원 결정통보를 받은 후 서비스 이용 가능 • 읍·면 사무소 및 동 행정복지센터에서 사회보장급여 신청 후 ‘가~라’ 유형 중 하나로 정부 지원 결정을 받고, 결정 통지 후 신청 가능 ※ 영아종일제 신청 후 정부 지원이 결정되면 양육수당 또는 부모 급여 지급이 자동 종료됨(부모 급여 금액이 큰 경우, 영아종일제 사용액 차감 후 지급) |
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국민행복카드 발급(필수) |
• 국민행복카드 발급 필요(이미 국민행복카드를 보유하고 있는 경우 기존 카드로 서비스 이용 가능) • ‘가~라’형 가구의 경우 [정부 지원 신청자 정보]=[국민행복카드 명의자 정보]=[홈페이지 가입자 정보]가 일치해야 함 |
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회원가입 및 회원 승인(필수) |
• 성평등가족부 아이돌봄 서비스 이용자 홈페이지 회원가입 시 아동은 대기아동 상태가 되며, 서비스제공기관의 승인을 받으면 정기아동으로 변경되어 정기적으로 서비스 이용 가능 |
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예치금 충전(필수) |
• 충전 방법 1) 국민행복카드 결제: 충전 신청일 다음 날 예치금으로 적립(최소 1일 소요) 2) 가상계좌 입금: 충전 신청 후 충전 금액 입금 완료 시 예치금으로 적립 3) 돌봄 페이 결제(모바일앱 전용): 충전 신청 후 KB국민은행 계좌를 통해 결제 완료 시 예치금 적립 • 서비스 이용요금은 서비스일 2일+3시간 전 결제되며, 보유한 예치금에서 차감(단기서비스는 즉시 차감) • 결제일에 예치금이 부족한 경우 카드결제 또는 가상 계좌 입금이 자동 요청됨 • 미납금 20만원 초과 또는 30일 이상 경과한 미납금이 있는 경우 서비스 이용 불가 |
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절차 |
내용 |
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1. 국민행복카드 발급(필수) |
• 국민행복카드 발급 필요(이미 국민행복카드를 보유하고 있는 경우 기존 카드로 서비스 이용 가능) • ‘마’형 가구의 경우 [국민행복카드 명의자 정보]=[홈페이지 가입자 정보]가 일치해야 함 |
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2. 회원가입 및 회원 승인(필수) |
• 성평등가족부 아이돌봄 서비스 이용자 홈페이지 회원가입 시 아동은 대기아동 상태가 되며, 서비스제공기관의 승인을 받으면 정기아동으로 변경되어 정기적으로 서비스 이용 가능 |
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3. 예치금 충전(필수) |
• 충전 방법 1) 국민행복카드 결제: 충전 신청일 다음 날 예치금으로 적립(최소 1일 소요) 2) 가상계좌 입금: 충전 신청 후 충전 금액 입금 완료 시 예치금으로 적립 3) 돌봄 페이 결제(모바일앱 전용): 충전 신청 후 KB국민은행 계좌를 통해 결제 완료 시 예치금 적립 • 서비스 이용요금은 서비스일 2일+3시간 전 결제되며, 보유한 예치금에서 차감(단기서비스는 즉시 차감) • 결제일에 예치금이 부족한 경우 카드결제 또는 가상 계좌 입금이 자동 요청됨 • 미납금 20만원 초과 또는 30일 이상 경과한 미납금이 있는 경우 서비스 이용 불가 |
신청 방법 서비스 신청 준비가 끝난 가구는 서비스 신청 방식별로 다음과 같은 절차를 따라야 합니다[성평등가족부 아이돌봄 서비스 이용자 홈페이지(https://www.idolbom.go.kr/)-서비스 이용-서비스 신청안내 참조]|
서비스 신청 방식별 신청 방법 |
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정기서비스 |
서비스 내용 |
• 가입한 회원 중 소득판정정보를 받은 정기아동이 이용 가능하며, 아이돌봄 서비스를 정기적으로 이용하는 가정을 위한 서비스 |
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서비스 절차 |
서비스 신청: 이용일의 전월 11~25일 및 당월 1~25일(이용 당일 신청 불가) 신청 아이돌봄사 연계: 활동 가능한 아이돌봄사가 없는 경우 이용이 불가할 수 있음 이용요금 결제: 서비스일 2일+3시간 전 보유한 예치금에서 차감 서비스 이용: 신청 일정에 서비스 이용 |
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단기서비스 |
서비스 내용 |
• 정기 및 대기아동 모두 이용 가능하며, 정기이용 서비스 신청 이외에 긴급하게 돌봄이 필요한 가정을 위한 단기연계 방식의 서비스 |
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서비스 절차 |
서비스 신청: 서비스 시작 시간 기준 5일 전부터 4시간 전까지 신청 ※ 야간(오후 10시~오전 6시)에는 서비스 신청 일시적 제한되나, 서비스 이용 시간은 제한 없음 ※ ‘마형’은 승인 필요 2. 아이돌봄사 연계: 아이돌봄사가 수락한 단기서비스 신청서는 이용시간 수정이 불가하며, 서비스 시작 시간 기준 72시간 이내 취소 요청 시 동일한 날짜 신청 불가 3. 이용요금 결제: 아이돌봄사가 돌봄 요청 수락 시 이용자 예치금에서 이용요금 즉시 차감 4. 서비스 이용: 신청 일정에 서비스 이용 |
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긴급돌봄 서비스 |
서비스 내용 |
• 정기 및 대기아동 모두 이용 가능하며, 긴급하게 돌봄이 필요할 경우, 이용자가 서비스 요금 외에 추가 비용을 지불하고 이용 가능 |
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서비스 절차 |
서비스 신청: 서비스 시작 시간 기준 2시간 전까지 신청 가능(일반 단기서비스: 4시간 전) 아이돌봄사 연계: 아이돌봄사가 수락한 단기서비스 신청서는 이용시간 수정이 불가하며, 신청 후 30분 이내에 수락한 돌봄사가 없으면 신청 취소 이용요금 결제: 아이돌봄사가 돌봄 요청 수락 시 이용자 예치금에서 이용요금 즉시 차감(이용 시간은 최소 2시간 이상이며, 건당 3,000원의 추가 비용 지불 필요) 서비스 이용: 신청 일정에 서비스 이용 |
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