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개요

대분류 개요에 대한 중ㆍ소ㆍ법령명
인터넷 쇼핑이란? 인터넷 쇼핑의 개념, 인터넷 쇼핑의 유형 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」

물건 구입하기

대분류 물건 구입하기에 대한 중ㆍ소ㆍ법령명
회원가입하기 개인정보 이용 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」
물품 구매하기 물품 구매 계약 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
결제하기 결제서비스 이용 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 , 「전자금융거래법」

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대분류 배송 받기에 대한 중ㆍ소ㆍ법령명
택배 받기 택배 수령, 택배 사고 처리 「소비자기본법」

교환·반품·환불하기

대분류 교환·반품·환불하기에 대한 중ㆍ소ㆍ법령명
교환·반품·환불 교환, 반품 및 환불 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
분쟁해결 하기 소비자 분쟁해결 「소비자기본법」
이 정보는 2024년 10월 15일 기준으로 작성된 것입니다.
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