인터넷 쇼핑

인터넷 쇼핑

개요

대분류 개요에 대한 중ㆍ소ㆍ법령명
인터넷 쇼핑이란? 인터넷 쇼핑의 개념, 인터넷 쇼핑의 유형 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」

물건 구입하기

대분류 물건 구입하기에 대한 중ㆍ소ㆍ법령명
회원가입하기 개인정보 이용 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」
물품 구매하기 물품 구매 계약 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
결제하기 결제서비스 이용 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 , 「전자금융거래법」

배송 받기

대분류 배송 받기에 대한 중ㆍ소ㆍ법령명
택배 받기 택배 수령, 택배 사고 처리 「소비자기본법」

교환·반품·환불하기

대분류 교환·반품·환불하기에 대한 중ㆍ소ㆍ법령명
교환·반품·환불 교환, 반품 및 환불 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
분쟁해결 하기 소비자 분쟁해결 「소비자기본법」