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- 온라인학습 준비
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- 온라인학습 환불 및 분쟁해결
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- 온라인학습 취소 등에 따른 학습비 환불
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- 온라인학습 관련 분쟁해결
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아동·청소년/교육 :
온라인학습:
온라인학습 선택 시 확인사항
조회수: 601건 추천수: 86건
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- 학원에 직접 다니는 것이 불편해서 온라인으로 수업을 들으려고 합니다. 온라인학습을 선택할 때 알아두어야 할 사항이 있나요?
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온라인학습을 선택할 때에는 사이트 신용도, 강의내용 및 환불내용, 약관, 금지행위 여부 등을 확인한 뒤 수강신청을 하는 것이 좋습니다.◇ 사이트 신용도 확인☞ 온라인학습을 신청하기 전에 해당 사이트가 공정거래위원회나 시·도지사에게 통신판매신고를 한 믿을만한 업체인지, 통신판매 신고번호, 신고기관 등이 사이트에 기재되어 있는지 확인하는 것이 필요합니다. 공정거래위원회 홈페이지에서 해당 사업자의 정보를 조회할 수 있으므로 통신판매 신고정보와 학습사이트 하단에 기재된 정보가 일치하는지 알아볼 수 있습니다.◇ 강의내용 및 환불내용 확인☞ 수업료를 결제하기 전에 온라인학습 프로그램의 명칭, 종류, 가격 등에 관한 사항, 수강 철회, 계약해제 등에 관한 사항, 추가부담 금액 등 중요사항을 먼저 확인하고 결제하는 것이 좋습니다.◇ 약관확인☞ 온라인학습을 신청할 때 약관에 정해져 있는 내용 중 철회, 환불 등과 같이 중요한 내용은 별도의 연결화면이나 팝업화면으로 제공되므로 꼼꼼이 확인 한 후 동의하고, 혹시 다른 내용에 불리한 사항은 없는 지도 반드시 확인하는 것이 좋습니다.◇ 금지행위 여부 확인☞ 온라인학습 사이트 운영자가 과장광고, 청약철회 방해, 금지행위를 하고 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
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관련법령 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조제1항ㆍ제2항, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제20조, 「약관의 규제에 관한 법률」 제2조제1호, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제21조제1항, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제26조, 제27조 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행규칙」 제11조의3 |
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