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- 청소년의 인터넷 이용
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- 게임중독 예방을 위한 조치
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인터넷으로 물건을 구입할 때는 부모님(법정대리인)의 동의를 먼저 받고, 믿을 수 있는 쇼핑몰을 선택해 구입해야 하죠.
신용카드보다는 현금을 주로 사용하는 청소년이나 중고물품을 인터넷을 통해 구매하는 경우에는 에스크로(ESCROW, 결제대금예치)제도를 사용해 거래하는 것이 안전해요.
신용카드보다는 현금을 주로 사용하는 청소년이나 중고물품을 인터넷을 통해 구매하는 경우에는 에스크로(ESCROW, 결제대금예치)제도를 사용해 거래하는 것이 안전해요.











√ 개인정보 처리방침을 공개하고 개인정보 보호를 위한 적절한 보호조치를 취하고 있는지 살펴봐야 해요(「개인정보 보호법」 제3조제5항, 제23조제2항, 제24조제3항, 제29조 및 제30조제1항·제2항).
√ 홈페이지 하단에 사업자의 상호명, 대표자명, 사업자 등록번호, 주소, 연락처 등을 제대로 올렸는지 확인해야 합니다(
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제10조제1항).


√ 게시판에 올리는 소비자 의견은 쇼핑몰의 장점과 단점을 파악하는데 유용할 뿐만 아니라 구매하는데도 도움이 되지요. 소비자의 질문에 충실하게 답변하는지, 상품의 품질이나 반품, 배송 등에 대한 불만은 없는지 꼼꼼히 확인한 후 구매하는 것이 좋아요.

√ 메일이나 가격비교사이트 등을 통해 제품을 할인판매 한다고 광고하고는 대금만 받고 배송을 해주지 않거나 사이트 자체를 폐쇄한 후 사라지는 사기사이트들이 많기 때문에 항상 주의해야 해요.
※ <서울시전자상거래센터-쇼핑몰정보> 에서는 서울시에 신고된 인터넷 쇼핑몰에 관한 정보와 평가내용을 제공하고 있어요. 상품을 구매하기 전 쇼핑몰이 믿을만한 곳인지 이곳에서 확인하는 것이 좋겠죠?
※ 조심한다고 했는데도, 사기를 당한 것을 알았다면 <1372 소비자상담센터 홈페이지>를 통한 온라인 상담 또는 전화상담(☎ 1372)을 이용하거나, 서울시에 신고된 쇼핑몰의 경우에는 <서울시전자상거래센터 홈페이지-상담실>을 이용해보세요.









※ 해외구매대행 쇼핑몰에서 구매를 했는데 물품이 배송되지 않았어요. 어떻게 해야 하나요?

(질문) 신발을 구입하려고 인터넷에서 찾아보다가 대박세일을 하는 해외구매대행 쇼핑몰이 있어서 현금으로 결제를 하고 며칠 뒤에 배송한다는 메일을 받았습니다. 그런데 며칠을 기다려도 오지를 않아 다시 확인하니 쇼핑몰 자체가 사라졌어요. 어떻게 해야 하나요?
(답변) 현금으로 결제할 때 에스크로 제도를 이용했나요? 이용했다면 은행 등의 에스크로 사업자에게 연락을 해서 대금을 돌려받을 수 있지만 그렇지 않다면 다른 방법을 찾아 보아야 합니다.
먼저 <서울시전자상거래센터-쇼핑몰정보> 에서 믿을 수 있는 쇼핑몰인지 확인하세요.
만약 쇼핑몰에 대한 정보를 찾을 수 없다면 <1372 소비자상담센터 홈페이지-상담신청> 또는 <서울시전자상거래센터-상담실>에 상담신청을 해 보세요. 그곳에서 쇼핑몰과 연락을 취하고 현재 정확히 어떤 상황인지 확인을 받을 수 있어요.
그 후에도 아무런 연락이 오지 않을 경우에는 부모님과 상의해서 <사이버안전지킴이> 또는 경찰서를 직접 방문해 사기로 신고를 하세요. 경찰서에서 수사를 한 후 진행상황을 알려 줄 것입니다.
이 정보는 2023년 4월 15일 기준으로 작성된 것입니다.
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