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소송에 의한 권리구제조정절차를 통해 해결되지 않은 문제는 법원의 민사소송을 통하여 권리를 구제받을 수 있습니다.
법원의 민사소송 
민사소송절차
금융감독원이나 한국소비자원 등을 통한 조정절차에서 해결이 되지 않은 경우 법원의 민사소송을 통하여 권리를 구제받을 수 있습니다.
※ 보험금 청구소송과 관련한 소장 서식은 <대한법률구조공단-법률서식-민사소송> 부분에서 찾으실 수 있습니다.
화해권고결정 법원은 판결선고 전까지 언제라도 별도의 조정기일 회부 없이 변론준비절차 또는 변론절차에서 바로 화해권고결정을 할 수 있습니다(「민사소송법」 제225조제1항). 민사조정절차 민사조정은 법관이나 법원에 설치된 조정위원회가 분쟁 당사자의 주장을 듣고 관련 자료 등 여러 사항을 검토해서 당사자의 자주적·자율적 분쟁 해결 노력을 존중하면서 적정·공정·신속하고 효율적으로 해결할 수 있습니다(「민사조정법」 제1조). 당사자 사이에 합의가 이루어져 조정조서가 작성되면 조정이 성립됩니다(「민사조정법」 제28조).
합의가 이루어지지 않은 경우 당사자 사이의 합의 내용이 적절하지 않다고 인정한 경우 피신청인이 조정기일에 출석하지 않은 경우※ 민사소송절차에 관한 자세한 내용은 이 사이트 <소비자분쟁해결-법원을 통해 해결하기-소송하기-민사소송 제기하기> 과 <금전거래-채무불이행에 대한 대응-민사소송>에서 확인할 수 있습니다.
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