환불 원인

환불 기준

품질하자(파손, 페이지 수 부족, 녹음·녹화상태 불량)

교 환

계약서 미교부 등

계약 해제

소비자의 청약철회 기간 내에 서면계약 해제 요구에 대한 부당한 위약금 요구

위약금 없이 계약 해제(이미 받은 상품의 동시반환)

판매자가 구입자의 철회권 행사를 제한하기 위해 임의로 포장을 훼손한 경우

계약 해제

판매원의 신분과 판매처가 거짓인 경우

계약 해제

회원제 판매 또는 복합상품 판매 후 일부계약 불이행한 경우

계약 해제

사업자의 사정으로 학습지 구독계약을 중도 해지한 경우(서면 계약해지 의사 도달일 기준)

미경과 계약기간의 구독료 환급과 구독료의 10% 배상

소비자의 사정으로 학습지 구독계약을 중도 해지한 경우(서면 계약해지 의사 도달일 기준)

미경과 계약기간의 구독료에서 구독료의 10% 금액 공제 후 환급

소비자의 책임으로학습지 구독계약을 중도해지했을 때제공받은 사은품에 손상이 없는 경우

반환

소비자의 책임으로학습지 구독계약을 중도해지했을 때제공받은 사은품이 훼손된 경우

해당 사은품과 동종의 상품으로 반환하거나 동종 상품의 시중가격 또는 계약서상에 기재된 해당 사은품의 가격에서 계약 유지 기간만큼 정액감가상각하고 나머지 금액을 배상

학습지 구독계약의 해지에 대한 책임이 사업자에게 있는 경우

반환의무 면제

청약철회기간 후에 계약 해제 시

통상사용율 또는 사용손해율에 의한 손율 공제 후 계약 해제