휴대전화 가입하기

대분류 휴대전화 가입하기에 대한 중ㆍ소ㆍ법령명

휴대전화 가입신청	가입방법 및 주의사항	「민법」, 「소비자분쟁해결기준」, 「전기통신사업법」, 「전기통신사업법 시행령」, 「할부거래에 관한 법률」
단말기 구입하기	단말기 지원금 선택	「요금제에 따른 부당하게 차별적인 지원금 기준」, 「이동통신단말장치 유통구조 개선에 관한 법률」, 「지원금 공시 및 게시 방법 등에 관한 세부 기준」, 「지원금에 상응하는 요금할인 혜택 제공 기준」
	약정기간과 위약금	「이동통신단말장치 유통구조 개선에 관한 법률」, 「이동통신단말장치 유통구조 개선에 관한 법률 시행령」
이동통신사업자와 요금제 선택	주요 이동통신사업자와 알뜰폰 통신사	「이동전화서비스 번호이동성 시행 등에 관한 기준」
	요금제 조회 및 감면 혜택	「보편적역무손실보전금 산정방법 등에 관한 기준」, 「전기통신사업법 시행령」

휴대전화 이용하기

대분류 휴대전화 이용하기에 대한 중ㆍ소ㆍ법령명

휴대전화 요금, 소액결제 및 통화품질 관련 문제	휴대전화 요금	「소비자분쟁해결기준」, 「여신전문금융업법 시행령」, 「여신전문금융업감독규정」
	소액결제	「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「통신과금서비스 운영에 관한 고시」
	통화품질	「소비자분쟁해결기준」
휴대전화 이용 관련 피해사례	휴대전화 명의도용	「명의도용방지서비스의 내용 및 절차 등에 관한 고시」, 「전기통신사업법」, 「전기통신사업법 시행령」
	피싱·스미싱·파밍	「전기통신금융사기 피해 방지 및 피해금 환급에 관한 특별법」
	개인정보 침해	「개인정보 보호법」, 「개인정보 보호법 시행령」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」

휴대전화의 분실·이용해지

대분류 휴대전화의 분실·이용해지에 대한 중ㆍ소ㆍ법령명

단말기의 분실 및 습득	단말기의 분실과 습득	「유실물법」, 「유실물법 시행령」, 「형법」
휴대전화 이용해지	이용해지와 통신 미환급액 반환	「소비자분쟁해결기준」