휴대전화 이용자 > 100문100답

  • 수신인의 보호

    조회수: 7778건   추천수: 2156건

  • null.4314.null.1800107 1 justify 폭언·협박내용의 전화가 자주 걸려온다면 각 이동통신사의 발신번호 확인서비스, 익명호 수신거부서비스 및 수신전 비밀번호확인 서비스를 이용하여 피해를 예방할 수 있습니다. 하지만 이러한 서비스를 설정해도 해결되지 않으면 전화협박 등 구체적인 사실을 확인할 수 있는 자료(녹음기록 등)를 이동전화회사에 제출하여 신청일 이후의 발신번호를 확인할 수 있습니다.

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    null.4314.null.1800108 2 justify ◇ 송신인의 전화번호 고지]]> ◇ 송신인의 전화번호 고지

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    null.4314.null.1800109 2 justify ☞ 전기통신사업자는 수신인의 요구가 있으면 송신인의 전화번호를 알려줄 수 있으나 송신인이 전화번호의 송출을 거부하는 의사표시를 하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 다만 다음의 경우에는 송신인의 전화번호 등을 수신인에게 알려 줄 수 있습니다.

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    null.4314.null.1800110 2 justify 전기통신에 의한 폭언·협박·희롱 등을 당한 수신인의 요구가 있는 경우

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    null.4314.null.1800111 2 justify ② 특수번호 전화서비스 중 국가안보·범죄방지·재난구조 등이 있는 경우

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    null.4314.null.1800112 2 justify ☞ 송신인의 전화번호를 알려는 자는 전화에 의한 폭언·협박·희롱 등을 받은 구체적인 사실을 확인할 수 있는 다음의 어느 하나에 해당하는 자료를 첨부하여 서면으로 전기통신사업자에게 요청해야 합니다.

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    null.4314.null.1800113 2 justify ① 전화협박 등의 일시 및 내용을 서면으로 기록한 자료

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    null.4314.null.1800114 2 justify ② 전화협박 등의 내용을 녹음한 테이프 등

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    null.4314.null.1800115 2 justify ③ 전화협박 등을 이유로 경찰관서에 범죄신고를 한 경우 이를 증명하는 서류

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    null.4314.null.1800116 2 justify ④ 전화협박 등에 의한 피해에 관해 관련 상담소와 상담한 근거자료

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    null.4314.null.1800117 2 justify ⑤ 그 밖에 위에 준하는 자료

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  • 미성년자의 휴대전화 가입

    조회수: 8325건   추천수: 2638건

  • null.4315.null.1800122 1 justify 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 이동전화 서비스를 가입한 경우 미성년자 본인이나 부모는 해당 계약을 취소할 수 있습니다. 취소의 효과는 최초 가입시점부터 무효가 되므로 해당 미성년자는 가입대리점이나 이동통신회사의 지점에 해당 휴대전화를 반납하고 이미 납부한 요금(가입비, 보증금 또는 보증보험료)를 반환 받을 수 있습니다.

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    null.4315.null.1800123 2 justify ◇ 미성년자의 휴대전화 가입]]> ◇ 미성년자의 휴대전화 가입

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    null.4315.null.1800124 2 justify ☞ 만 19세에 이르지 않은 미성년자도 이용계약을 체결할 수는 있으나, 이 경우 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.

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    null.4315.null.1800125 2 justify ※ 법정대리인의 동의를 얻지 않은 미성년자의 계약을 취소할 수 있습니다. 이 경우 이미 납부한 요금(가입비, 보증금 또는 보증보험료)을 환급받을 수 있으며, 미납요금 및 잔여 위약금에 대한 청구행위는 금지됩니다.

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    null.4315.null.1800126 2 justify ※ 법정대리인의 동의가 있다는 점을 증명하기 위해 법정대리인의 신분증과 가족증명서류, 동의서 등 별도의 구비서류를 요청받을 수 있습니다.

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  • 번호안내서비스

    조회수: 7306건   추천수: 2277건

  • null.4316.null.1800127 1 justify 전기통신사업자는 이용자의 전기통신번호를 이용자의 동의를 얻어 일반에게 음성·책자·인터넷 등으로 안내하는 서비스를 제공하도록 하고 있습니다. 현재 인터넷으로만 안내서비스를 제공하고 있으며, 이용자의 동의를 얻어 휴대전화번호를 일반에게 인터넷으로 안내하는 서비스는 ‘휴대전화번호 검색 m114(www.m114.or.kr)’에서 확인할 수 있습니다.

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    null.4316.null.1800128 2 justify ◇ 번호안내서비스의 제공]]> ◇ 번호안내서비스의 제공

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    null.4316.null.1800129 2 justify ☞ 전기통신사업자는 이용자의 전기통신번호를 이용자의 동의를 얻어 일반에게 음성·책자·인터넷 등으로 안내하는 서비스(이하 “번호안내서비스”라 함)를 제공해야 합니다. 다만, 이용자의 수와 매출액 등을 고려하여 미래창조과학부장관이 정하여 고시하는 경미한 사업의 경우에는 그렇지 않습니다.

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    null.4316.null.1800130 2 justify ☞ 번호안내서비스를 제공하는 전기통신사업자는 다음의 정보를 제공할 수 있습니다.

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    null.4316.null.1800131 2 justify ① 이용자의 성명 또는 상호

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    null.4316.null.1800132 2 justify ② 이용자의 전화번호

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    null.4316.null.1800133 2 justify ③ 이용자의 읍·면·동 단위까지의 주소 또는 도로명 주소

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  • 저소득층 이동전화 요금감면제도

    조회수: 9004건   추천수: 2230건

  • null.4317.null.1800134 1 justify 저소득층 이동전화 요금감면제도는 기초생활수급자나 차상위계층 등이 이용할 수 있으며, 이동전화요금 감면자는 기본료 포함 통화요금의 41,000원을 한도로 감면받을 수 있습니다.

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    null.4317.null.1800135 2 justify ◇ 저소득층 요금감면 서비스 대상자]]> ◇ 저소득층 요금감면 서비스 대상자

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    null.4317.null.1800136 2 justify ☞ 저소득층 요금감면 서비스 대상자는 다음 중 어느 하나에 해당하는 자로 합니다(「전기통신사업법 시행령」 제2조제3항).

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    null.4317.null.1800137 2 justify ① 「국민기초생활 보장법」 제7조제1항제1호에 따른 생계급여 수급자 또는 같은 항 제3호에 따른 의료급여 수급자(다만, 시내전화 서비스, 시외전화 서비스, 인터넷 가입자접속 서비스 및 인터넷전화 서비스의 경우는 그 수급자가 포함된 가구로 함)

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    null.4317.null.1800138 2 justify ② 「국민기초생활 보장법」 제2조제10호에 따른 차상위계층 중 다음의 어느 하나에 해당되는 사람이 속한 가구의 가구원(家口員)

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    null.4317.null.1800139 2 justify √ 「국민기초생활 보장법」 제9조제5항에 따른 자활에 필요한 사업에 참가하는 사람

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    null.4317.null.1800140 2 justify √ 「국민건강보험법 시행령」 별표 2 제3호라목에 따른 희귀난치성질환자 등으로서 본인부담액을 경감 받는 사람

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    null.4317.null.1800141 2 justify √ 「장애인복지법」 제49조에 따른 장애수당을 지급받는 사람과 「장애인복지법」 제50조제1항에 따른 장애아동수당을 지급받는 사람

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    null.4317.null.1800142 2 justify √ 「한부모가족 지원법」 제5조에 따른 보호대상자(이 경우 소득 인정액이 기준 중위 소득의 100분의 52 이하인 사람을 포함함)

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    null.4317.null.1800143 2 justify √ 「장애인연금법」 제10조에 따라 장애인연금을 지급받는 사람

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    null.4317.null.1800144 2 justify √ 「사회보장기본법」 제37조제2항에 따른 사회보장정보시스템에 차상위계층으로 등재된 자로서 미래창조과학부장관이 정하여 고시하는 요건에 해당하는 사람

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    null.4317.null.1800145 2 justify ◇ 요금감면 서비스의 감면기준]]> ◇ 요금감면 서비스의 감면기준

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    null.4317.null.1800146 2 justify ☞ 요금감면 서비스별 가입관련 비용 및 월 이용요금 감면비율은 다음과 같습니다(「보편적역무손실보전금 산정방법 등에 관한 기준」 제5조제2항제4호·제3항 및 제6항).

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    null.4317.null.1800147 2 justify ① 기초생활수급자의 경우 가입비 및 이용자가 선택한 요금제의 기본료 또는 월정액(26,000원 한도) 면제, 음성통화료, 데이터 통화료 각각 50% 감면(단, 통화료는 기본료 또는 월정액 면제금액과 음성통화료, 데이터통화료 사용액을 합하여 41,000원을 한도로 상기 감면을 적용)합니다.

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    null.4317.null.1800148 2 justify ② 차상위계층의 경우 가입비 면제 및 이용자가 선택한 요금제의 기본료 또는 월정액(11,000원 한도)을 면제, 11,000원을 초과하는 기본료 또는 월정액, 음성통화료, 데이터 통화료 각각 35% 감면합니다(단, 11,000원을 초과하는 기본료 또는 월정액, 음성통화료, 데이터통화료를 합친 사용액 30,000원을 한도로 상기 감면을 적용)

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  • 부당한 요금이 청구된 경우

    조회수: 8125건   추천수: 2471건

  • null.4318.null.1800149 1 justify 이용자가 신청하지 않은 각종 부가서비스나 특정요금제에 가입되어 요금이 청구되는 경우에는 환불요구 및 해당 서비스 등에 대한 해지를 요구할 수 있습니다. 다만 이동전화회사의 이용약관은 청구된 요금 등에 대해 이의가 있는 경우 이의신청기간을 제한하고 있으므로, 부가서비스 이용요금이 청구된 후 이의신청기간이 지나면 환불에 어려움이 있을 수 있습니다.

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    null.4318.null.1800150 2 justify ◇ 신청하지 않았거나 동의하지 않은 부가서비스 요금 징수 시]]> ◇ 신청하지 않았거나 동의하지 않은 부가서비스 요금 징수 시

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    null.4318.null.1800151 2 justify ☞ 신청하지 않은 부가서비스 요금이 징수된 경우 환급받을 수 있습니다.

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    null.4318.null.1800152 2 justify ☞ 무료서비스 사용 후 소비자의 동의 없이 유료서비스로 전환되어 요금이 징수된 경우 유료로 전환된 시점에서 부과된 요금을 환불 하고 계약을 해지할 수 있습니다.

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    null.4318.null.1800153 2 justify ◇ 명의도용으로 이용하지 않은 요금 청구 시]]> ◇ 명의도용으로 이용하지 않은 요금 청구 시

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    null.4318.null.1800154 2 justify ☞ 명의도용 계약으로 인하여 이용하지 않은 휴대전화 요금이 청구된 경우 계약을 취소할 수 있습니다.

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  • 스미싱 대처법

    조회수: 10807건   추천수: 2335건

  • null.4319.null.1800155 1 justify “스미싱”이란 스마트폰에 악성프로그램을 설치하여 피해자가 모르는 사이에 소액결제가 이루어지거나 개인정보 및 금융거래정보를 빼내가는 사기수법으로서, 스미싱으로 의심되는 문자를 받았다면 경찰청 사이버안전국으로 신고하고, 해당 이동통신사의 고객센터(☎114)에 소액결제서비스 차단을 신청하여 본인도 모르게 소액결제가 되지 않도록 해야 합니다.

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    null.4319.null.1800156 2 justify ◇ 스미싱의 개념]]> ◇ 스미싱의 개념

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    null.4319.null.1800157 2 justify ☞ “스미싱(Smishing)”이란 문자메시지(SMS)와 피싱(Phishing)의 합성어로, 스마트폰에 악성프로그램을 설치하여 피해자가 모르는 사이에 소액결제가 이루어지거나 개인정보 및 금융거래정보를 빼내가는 사기 수법을 말합니다.

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    null.4319.null.1800158 2 justify ◇ 스미싱에 대한 대처]]> ◇ 스미싱에 대한 대처

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    null.4319.null.1800159 2 justify ☞ 통신과금서비스이용자는 통신과금서비스가 자신의 의사에 반하여 제공되었음을 안 때에는 통신과금서비스제공자에게 이에 대한 정정을 요구할 수 있으며(통신과금서비스이용자의 고의 또는 중과실이 있는 경우는 제외함), 통신과금서비스제공자는 이용자의 정정요구가 이유 있을 경우 판매자에 대한 이용 대금의 지급을 유보하고 그 정정 요구를 받은 날부터 2주 이내에 처리 결과를 알려 주어야 합니다.

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    null.4319.null.1800160 2 justify ※ 이를 위반하여 통신과금서비스이용자로부터 받은 통신과금에 대한 정정요구가 이유 있음에도 결제대금의 지급을 유보하지 않거나 통신과금서비스이용자의 요청에 대한 처리 결과를 통신과금서비스이용자에게 알려 주지 않거나 통신과금서비스에 관한 기록을 보존하지 않은 경우에는 1천만원 이하의 과태료가 부과됩니다.

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    null.4319.null.1800161 2 justify https://ecrm.cyber.go.kr/minwon/main, ☎182)으로 신고하고, 해당 이동통신사의 고객센터(☎114)에 소액결제서비스 차단을 신청하여 본인도 모르게 소액결제가 되지 않도록 해야 합니다.]]> ☞ 스미싱으로 의심되는 문자를 받았다면 경찰청 사이버수사국 사이버범죄신고시스템(ECRM)(https://ecrm.cyber.go.kr/minwon/main, ☎182)으로 신고하고, 해당 이동통신사의 고객센터(☎114)에 소액결제서비스 차단을 신청하여 본인도 모르게 소액결제가 되지 않도록 해야 합니다.

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  • 개인위치정보

    조회수: 16270건   추천수: 2401건

  • null.4320.null.1800162 1 justify 위치기반서비스사업자가 개인위치정보를 개인위치정보주체가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 매회 개인위치정보주체에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보해야 할 의무가 있습니다. 따라서 이동통신사는 휴대폰을 이용해 위치추적을 한 경우 즉시 상대방 휴대폰으로 위치조회 내역을 문자 등으로 통보해주고 있습니다.

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    null.4320.null.1800163 2 justify ◇ 개인위치정보의 이용]]> ◇ 개인위치정보의 이용

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    null.4320.null.1800164 2 justify ☞ 위치기반서비스사업자가 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하려는 경우에는 미리 다음의 내용을 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.

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    null.4320.null.1800165 2 justify ① 위치기반서비스사업자의 상호, 주소, 전화번호 그 밖의 연락처

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    null.4320.null.1800166 2 justify ② 개인위치정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

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    null.4320.null.1800167 2 justify ③ 위치기반서비스사업자가 제공하고자 하는 위치기반서비스의 내용

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    null.4320.null.1800168 2 justify ④ 위치정보 이용·제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간

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    null.4320.null.1800169 2 justify ⑤「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제19조제3항에 따른 통보에 관한 사항

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    null.4320.null.1800170 2 justify ◇ 개인위치정보의 제공]]> ◇ 개인위치정보의 제공

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    null.4320.null.1800171 2 justify ☞ 위치기반서비스사업자가 개인위치정보를 개인위치정보주체가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 매회 개인위치정보주체에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보해야 합니다.

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    null.4320.null.1800172 2 justify ☞ 이를 위반하여 고지 또는 통보를 하지 않은 자는 1천만원 이하의 과태료를 부과받습니다.

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  • 긴급구조를 위한 개인위치정보의 이용

    조회수: 7828건   추천수: 2215건

  • null.4321.null.1800173 1 justify 국민안전처, 소방본부, 지방해양경비안전본부, 소방서 및 해양경비안전서는 급박한 위험으로부터 생명·신체를 보호하기 위하여 배우자 등이 ☎119로 긴급구조요청을 한 경우에는 긴급구조 상황 여부를 판단하여 위치정보사업자에게 개인위치정보의 제공을 요청할 수 있습니다.

    ]]>
    null.4321.null.1800174 2 justify 이 경우 배우자 등은 긴급구조 외의 목적으로 긴급구조요청을 해서는 안 되며, 긴급구조요청을 허위로 한 자는 1천만원 이하의 과태료를 부과받습니다.

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    null.4321.null.1800175 2 justify ◇ 긴급구조요청]]> ◇ 긴급구조요청

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    null.4321.null.1800176 2 justify ☞ 국민안전처, 소방본부, 지방해양경비안전본부, 소방서 및 해양경비안전서는 급박한 위험으로부터 생명·신체를 보호하기 위하여 개인위치정보주체, 개인위치정보주체의 배우자, 개인위치정보주체의 2촌 이내의 친족 또는 「민법」 제928조에 따른 미성년후견인(이하 “배우자 등”이라 함)의 긴급구조요청이 있는 경우 긴급구조 상황 여부를 판단하여 위치정보사업자에게 개인위치정보의 제공을 요청할 수 있습니다. 이 경우 배우자 등은 긴급구조 외의 목적으로 긴급구조요청을 해서는 안 됩니다.

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    null.4321.null.1800177 2 justify ☞ 경찰청·시·도경찰청·경찰서 등의 경찰관서는 위치정보사업자에게 다음의 어느 하나에 해당하는 개인위치정보의 제공을 요청할 수 있습니다. 다만, 경찰관서가 다른 사람의 생명·신체를 보호하기 위하여 구조를 요청한 자(이하 “목격자”라 함)의 개인위치정보를 제공받으려면 목격자의 동의를 받아야 합니다

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    null.4321.null.1800178 2 justify ① 생명·신체를 위협하는 급박한 위험으로부터 자신 또는 다른 사람 등 구조가 필요한 사람(이하 “구조받을 사람”이라 함)을 보호하기 위하여 구조를 요청한 경우 구조를 요청한 자의 개인위치정보

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    null.4321.null.1800179 2 justify ② 구조받을 사람이 다른 사람에게 구조를 요청한 경우 구조받을 사람의 개인위치정보

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    null.4321.null.1800180 2 justify ③ 「실종아동등의 보호 및 지원에 관한 법률」 제2조제2호에 따른 실종아동 등의 생명·신체를 보호하기 위하여 「실종아동등의 보호 및 지원에 관한 법률」 제2조제3호에 따른 보호자가 실종아동 등에 대한 긴급구조를 요청한 경우 실종아동 등의 개인위치정보

    ]]>
    null.4321.null.1800181 2 justify ☞ 긴급구조요청을 받은 긴급구조기관 또는 경찰관서는 긴급구조 상황 여부를 판단하기 위해 다음의 사항을 긴급구조를 요청하는 자에게 확인할 수 있습니다.

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    null.4321.null.1800182 2 justify ① 긴급구조가 필요한 자의 성명 및 연락처

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    null.4321.null.1800183 2 justify ② 긴급구조를 요청한 자의 성명, 연락처 및 긴급구조가 필요한 자와의 관계

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    null.4321.null.1800184 2 justify ③ 그 밖에 긴급구조 상황 여부 판단을 위해 필요한 사항

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  • 휴대폰의 습득

    조회수: 8407건   추천수: 2332건

  • null.4322.null.1800185 1 justify 타인이 유실한 물건을 습득한 경우에는 즉시 소유자에게 반환하거나 경찰서에 제출해야 합니다. 또한 습득한 휴대폰을 가까운 우체국에 신고하면 ‘휴대폰찾기콜센터’에서 보관하여 분실자에게 전달하고 있습니다.

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    null.4322.null.1800186 2 justify 만약 습득한 휴대폰을 반환하지 않는 경우 절도죄나 점유이탈물횡령죄로 징역이나 벌금에 처해질 수 있습니다.

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    null.4322.null.1800187 2 justify ◇ 습득물의 반환]]> ◇ 습득물의 반환

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    null.4322.null.1800188 2 justify ☞ 타인이 유실한 물건을 습득한 자는 이를 신속하게 유실자 또는 소유자, 그 밖에 물건회복의 청구권을 가진 자에게 반환하거나 경찰서(지구대·파출소 등 소속 경찰관서를 포함) 또는 제주특별자치도의 자치경찰단 사무소에 제출해야 합니다. 다만, 법률에 따라 소유 또는 소지가 금지되거나 범행에 사용되었다고 인정되는 물건은 신속하게 경찰서 또는 자치경찰단에 제출해야 합니다.

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    null.4322.null.1800189 2 justify ◇ 습득물을 반환하지 않는 경우]]> ◇ 습득물을 반환하지 않는 경우

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    null.4322.null.1800190 2 justify ☞ 휴대전화를 반환하지 않는 경우에는 절도죄나 점유이탈물횡령죄로 처벌받을 수 있습니다.

    ]]>
    null.4322.null.1800191 2 justify ☞ 타인의 재물을 절취한 자는 6년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금에 처해집니다. 예를 들어, 피씨방에 두고 간 핸드폰은 피씨방 관리자의 점유 하에 있으므로 제3자가 이를 가져간 행위는 절도죄에 해당합니다.

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    null.4322.null.1800192 2 justify ☞ 유실물, 표류물 또는 타인의 점유를 이탈한 재물을 횡령한 자는 1년 이하의 징역이나 300만원 이하의 벌금 또는 과료에 처해집니다.

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  • 휴대전화 해지비용

    조회수: 11171건   추천수: 2396건

  • null.4323.null.1800193 1 justify 휴대전화 이용 해지시 이용자가 납부해야 할 계약해지금으로는 잔여 단말기 할부금과 위약금 그리고 할인반환금으로 구성됩니다. 다만, 법정대리인의 동의 없는 미성년자의 계약이 취소되는 경우나 명의도용 계약이 취소되는 경우 그리고 주생활지에서의 통화품질 불량으로 계약을 해지하는 경우에는 계약해지금이 면제 또는 감면될 수 있습니다.

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    null.4323.null.1800194 2 justify ◇ 휴대전화 이용 해지의 방법]]> ◇ 휴대전화 이용 해지의 방법

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    null.4323.null.1800195 2 justify 휴대전화 가입자는 가입기간 중 언제라도 계약을 해지할 수 있습니다.

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    null.4323.null.1800196 2 justify 서비스를 해지하려면 해지희망일 전까지 본인 또는 대리인이 창구접수나 전화, 팩스, 온라인 등의 방법을 통해 신분증 등 구비서류를 확인하고 해지 신청을 하면 됩니다.

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    null.4323.null.1800197 2 justify ◇ 해지비용]]> ◇ 해지비용

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    null.4323.null.1800198 2 justify 이용자가 납부할 계약해지금은 잔여 단말기 할부금과 위약금, 할인반환금으로 구성됩니다.

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    null.4323.null.1800199 2 justify ※ "할인반환금"이란 약정기간 즉 의무사용 기간 내 해지하거나 기간을 단축할 경우에는 할인된 요금을 반환하는 것을 말하며, 산정하는 기준은 사업자, 요금제, 가입일시에 따라 차이가 있으므로 계약 중인 사업자의 고객센터에 문의하거나 해당 홈페이지를 통해 관련된 내용을 확인해야 합니다.

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    null.4323.null.1800200 2 justify ◇ 해지비용이 면제 또는 감면되는 경우]]> ◇ 해지비용이 면제 또는 감면되는 경우

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    null.4323.null.1800201 2 justify 법정대리인의 동의 없는 미성년자 계약은 계약을 취소할 수 있습니다. 이 때 이미 납부한 요금(가입비, 보증금 또는 보증보험료)을 환급하고 미납요금 및 잔여 위약금에 대한 청구행위는 금지됩니다

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    null.4323.null.1800202 2 justify 명의도용 계약으로 피해를 입은 경우 해당 계약은 취소할 수 있습니다. 이 때 이미 납부한 요금(가입비, 보증금 또는 보증보험료)을 환급하고 미납요금 및 잔여 위약금에 대한 청구행위는 금지됩니다

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    null.4323.null.1800203 2 justify ☞ 주생활지(주민등록지, 요금 청구지, 직장 소재지)에서 가입 14일 이내에 통화품질이 불량한 경우 계약을 해제할 수 있습니다. 이동통신 서비스계약과 단말기 등의 판매계약이 결합된 경우에 단말기 및 주변기기를 포함하여 반품합니다

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    null.4323.null.1800204 2 justify ☞ 주생활지(주민등록지, 요금 청구지, 직장 소재지)에서 가입 15일 이후 6개월 이내에 통화품질이 불량한 경우 계약의 해지가 가능하고, 해지신청 직전 1개월 기본료의 50%를 감면할 수 있습니다. 이동통신 서비스계약과 단말기 등의 판매계약이 결합된 경우에 단말기 및 주변기기를 포함하여 반품합니다

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