금융소비자 보호 > 100문100답

  • 금융상품 한눈에 비교하기

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  • 노후대비를 위해 연금저축에 가입하려고 찾아보니, 너무 많은 상품이 있던데요. 어떤 상품이 좋을지 한번에 찾아볼 수 있는 방법이 없을까요?

  • 적합성원칙과 설명의무

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  • 사회초년생으로 이제 투자를 시작하려고 합니다. 얼마 전, 은행에 방문해서 해외금리연계펀드를 추천받았는데요. 상품에 가입할 때 주의할 점은 무엇이 있을까요?

  • 불공정영업행위 금지

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  • 전세자금대출을 받으려고 은행에 방문해서 상담을 받았는데, 대출을 받으려면 펀드를 가입해야 한다는데요. 꼭 펀드에 가입해야 하는건가요?

  • 계약청약철회권

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  • 물건을 구입한 후에 환불을 받을 수 있는 것처럼, 금융상품도 환불받을 수 있나요?

  • 위법계약해지권

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  • 금융회사 직원의 권유로 펀드를 가입했는데, 알고 보니 가입할 때 직원이 설명했던 수익률이나 원금손실 위험이 실제와 많이 다르더라고요. 이렇게 다르게 설명을 해도 되는건가요?

  • 자료열람요구권

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  • 금융회사와 분쟁이 생겨 분쟁조정을 신청하려고 합니다. 관련 자료를 내야 하는데 어디서 구해야 할지 모르겠어요.

  • 접근매체(현금카드 등) 대여

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  • 친구가 “체크카드 1장당 200만원을 주겠다”는 말에 속아 다른 사람에게 체크카드를 빌려줬다고 하는데요. 이런 경우에도 처벌을 받나요?

  • 휴면예금 찾기

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  • 얼마 전 A은행으로부터 휴면예금 지급 안내문을 받았습니다. A은행 외에도 다른 금융회사에 휴면예금이 얼마나 있는지 한번에 확인할 수 있는 방법은 없나요?

  • 예금자보험금 지급한도

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  • 집 앞에 있는 은행에서 6천만원 정기예금에 가입했는데, 그 은행이 파산했다고 합니다. 예금 뿐 아니라 이자도 함께 돌려 받을 수 있을까요?

  • 금융분쟁조정과 소송과의 관계

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  • 보험회사와 보험금 산정 문제로 다툼이 생겨 금융감독원에 분쟁조정을 신청했는데, 보험회사에서 소송을 제기한다고 합니다. 이런 경우 제가 신청한 분쟁조정절차는 중단되는 건가요?