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택배 배송안내 문자 메시지로 알고 메시지의 링크주소를 클릭했는데 갑자기 휴대폰 소액결제가 이뤄졌습니다. 어떻게 해야 하나요?

  • 전자금융범죄 3. 스미싱 피해사례 및 대처법 
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  • 택배 배송안내 문자 메시지로 알고 메시지의 링크주소를 클릭했는데 갑자기 휴대폰 소액결제가 이뤄졌습니다. 어떻게 해야 하나요?
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  • 문자 메시지에 출처가 확인되지 않은 인터넷주소(URL) 및 링크주소를 클릭하여 피해를 입었다면 즉시 피해내용을 경찰서에 신고해야 합니다.
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  • "스미싱(Smishing)"이란?
스미싱(Smishing)이란 문자 메시지(SMS)와 피싱(Phishing)의 합성어로 문자 메시지를 이용하여 악성 앱이나 악성코드를 휴대전화에 유포한 후 휴대전화 소액결제 관련 정보를 가로채 소액결제 피해를 입히는 범죄 수법을 말합니다.
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  • 스미싱 대처방법(1) 의사에 반하는 통신과금 서비스가 제공된 경우
통신과금서비스 이용자는 해당서비스가 자신의 의사에 반하여 제공되었음을 안 때에는 해당서비스 제공자(이동통신사)에게 이에 대한 정정을 요구할 수 있습니다.
통신과금서비스 제공자(이동통신사)는 정정 요구를 받은 날부터 2주 이내에 처리 결과를 알려 주어야 합니다.
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  • 스미싱 대처방법(2) 휴대폰 소액결제 피해 발생시
모바일 결제 확인 및 취소하기
피해사실 경찰에 신고하기
악성파일 삭제하기
공동인증서 폐기 및 재발급하기
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  • 자세한 법령정보가 궁금하다면?
찾기 쉬운 생활법령정보, 「전자금융범죄」 콘텐츠에서 확인할 수 있습니다.
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이 정보는 2024년 2월 15일 기준으로 작성된 것입니다.
  • 생활법령정보는 법적 효력을 갖는 유권해석(결정, 판단)의 근거가 되지 않고, 각종 신고, 불복 청구 등의 증거자료로서의 효력은 없습니다.
  • 구체적인 법령에 대한 질의는 담당기관이나 국민신문고에 문의하시기 바랍니다.
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